Работаем по всей РФ.
Звонок бесплатный!
Холодные звонки с целью поиска клиентов с оплатой за результат.
Аутсорсинг продаж или аутсорсинг отдела продаж – это услуга колл-центра, предполагающая совершение холодных звонков по базе компаний, с целью поиска Лидов или «теплых» и «горячих» клиентов. Как правило, эту работу выполняет удаленный колл-центр, который еще называют колл-центр на аутсорсинге.
Причины понятны, холодные продажи это сложный и рутинный процесс, который не всегда успешно выполняется штатными менеджерами.
Помимо того, что положительный результат холодных звонков часто не достижим, нужно еще иметь сотрудников отдела продаж, которые умеют продавать по телефону.
В классической конфигурации собственник бизнеса или руководитель отдела продаж решает следующие задачи:
Поэтому продажи на аутсорсинге это выгодно. Вот несколько весомых причин:
Согласитесь, вопросов много и рисков, что менеджер после всех этих стадий закрепится или начнет работать эффективно, тоже много.
По статистике, обычный менеджер по продажам с обязанностями холодных звонков работает в компании до 6 месяцев, затем увольняется или его увольняют. В результате рутинной и однообразной работы происходит выгорание сотрудника, пропадает интерес к рабочему процессу и достижению новых результатов. Поэтому руководителю отдела продаж приходится проходить этот путь снова и снова.
Если посчитать это серьезные финансовые затраты. На «запуск» одного менеджера расходуются десятки тысяч рублей, а если менеджеров нужно несколько то и сотни тысяч.
Результат аутсорсинга продаж зависит от многих параметров.
Выделим основные три:
Также стоит брать во внимание то, что у каждого продукта есть свои стадии и период продаж, который обычно увеличивается с ростом стоимости. Как вариант выполняемой задачи отделом продаж на аутсорсинге может быть договоренность на встречу с ЛПР или оформленная заявка (техническое задание) на подготовку индивидуального коммерческого предложения, в некоторых случаях это может быть регистрация на сайте заказчика, а в каких-то случаях, например, если это востребованный «коробочный продукт» от известной компании – процент от продажи, процент от сделки.
Менеджеры по продажам услуг call центра Call-sales при подписании договора аутсорсинга продаж всегда проговаривают прогнозируемый результат для компании заказчика. Обязательно акцентируют внимание на том, что проект предполагает совместную работу двух сторон, обсуждают схему передачи «теплых» и «горячих» клиентов, осуществляют индивидуальную настройку всех процессов под заказчика.
Далее обсудим наиболее популярные вопросы стоимости услуги, сроков, применимости к конкретному виду бизнеса и прочее.
Стоимость услуги аутсорсинг продаж, как вы наверно поняли, не может быть одинаковой для всех задач. Проект по совершению холодных звонков предполагает индивидуальную настройку под задачу заказчика и его целевую аудиторию.
При расчете стоимости услуги анализируются следующие параметры:
После анализа этих параметров менеджер контакт центра Call-sales оцифровывает данные, прогнозирует воронку продаж, определяет количество и стоимость Лидов («теплых клиентов») и конверсию в «горячих клиентов».
Примеры воронок продаж различных услуг и дополнительную информацию тарифах нашего центра аутсорсинга изучите на странице «Цены на услуги колл-центра».
Хотите узнать стоимость проекта аутсорсинг для вашей компании?
Запишитесь на бесплатную консультацию от специалиста Call-sales.
транспортно-логистические, консалтинговые, образовательные, охранные, строительные и прочие
программное обеспечение
станки и расходные материалы
строительные и инжиниринговые услуги
маркетинг, продвижение в Интернет и в оффлайн пространствах.
продукты питания, одежда, косметика, химия, вода и напитки и прочее
У колл-центра Call-sales солидный опыт в продажах товаров и услуг на аутсорсинге. С 2009 года реализовано уже несколько тысяч проектов, абсолютно в разных сферах бизнеса. Если вы хотите прочитать отзывы от клиентов услуги аутсорсинг продаж, то изучите страницу «Отзывы о колл-центре».
Кстати, аутсорсинг для B2C компаний тоже может быть полезным и эффективным инструментом маркетинга. Но данный тип компаний заказывают холодные звонки на аутсорсинге гораздо реже. Причины в отсутствии таргетированных номерных баз (баз, состоящих из целевой аудитории) и требованиях законодательства.
Аутсорсинг для B2C компаний тоже может быть полезным и эффективным инструментом маркетинга. Но данный тип компаний заказывают холодные звонки на аутсорсинге гораздо реже. Причины в отсутствии таргетированных номерных баз (баз, состоящих из целевой аудитории) и требованиях законодательства.
Чаще заказывают следующие:
Медицинские услуги, услуги оздоровления и косметологии
Образовательные услуги для физических лиц
Услуги сервиса, ремонта или обслуживания автомобилей и техники
Какой результат получит ваш бизнес от услуги аутсорсинг продаж?
Просто оставляйте заявку и вам перезвонит сотрудник Call-sales.
Удаленный отдел, состоящий из специалистов по продажам, которые совершают исходящие холодные звонки и поиск клиентов для компании заказчика.
Исходящие звонки от лица компании заказчика, с целью установления контакта с лицом принимающим решение (ЛПР) и выявления потребности к объекту продвижения.
Услуги или продукт, которые специалисты на аутсорсинге предлагают или продают целевой аудитории заказчика.
Компания подтвердила, что использует или может использовать предлагаемый ей объект продвижения.
Установлен контакт с ЛПР, получено подтверждение что компания соответствует целевой аудитории, получено согласие ЛПР на рассмотрение коммерческих условий и материалов.
ЛПР проявил явный интерес и согласился совершить целевое действие, со статусом встреча, заявка, реквизиты, техническое задание и пр.
Результат услуги аутсорсинг продаж, который изначально заказчик и колл-центр согласовали и прописали в договоре.
На протяжении всего проекта, персональный менеджер осуществляет контроль работы, отвечает на вопросы заказчика, предлагает варианты увеличения конверсии и эффективности звонков.
Надеемся вы заинтересовались услугами от Call-sales и уже оставили заявку на обратный звонок от менеджера.
В любом случае, стоит попробовать услуги удаленных продаж на своем бизнесе, возможно это ваш шанс выйти на новый уровень, повысить объемы и расширить границы бизнеса.
Смело обращайтесь к нашим специалистам за консультацией и расчётом стоимости услуг, и не забудьте изучить актуальные акции и спец предложения на странице «Акции».
Заполните и получите скидку 5%
Оставить заявку
Нажимая на кнопку отправить, вы принимаете пользовательское соглашение
